Informations sur la suppression du compte

Suppression définitive du compte

Vous pouvez supprimer votre compte cliprio à tout moment sans donner de motif. Une connexion sur https://web.cliprio.app n’est pas requise. Entrez l’adresse e-mail associée au compte et confirmez votre possession du compte avec le code unique envoyé à cette adresse.

La suppression ne peut pas être annulée. Assurez-vous de sauvegarder tous les contenus nécessaires avant la suppression.

Ce qui est supprimé

Avec la suppression du compte, en particulier sont supprimés :

• votre compte d’authentification Supabase et vos sessions actives ;
• l’association e-mail, le profil et le nom d’affichage ;
• les preuves de l’acceptation des conditions d’utilisation et des mentions légales dans le profil du compte ;
• les appareils enregistrés, les codes d’appareil privés, les sessions de code d’accès et les connexions connues d’appareils ;
• les paramètres d’appareil, les identifiants de livraison push et les paramètres de notifications ;
• les notifications et les associations techniques du compte ;
• les copies logiques appartenant au compte ou à ses appareils ; et
• d’autres données liées au compte concernant la gestion des opérations, les limites de paiement et les répétitions.

Copies reçues déjà transférées

Si vous avez transmis des contenus à un autre compte, une copie indépendante a été créée sur ce dernier. Cette copie est contrôlée par le destinataire et ne sera pas récupérée lors de la suppression de votre compte. Votre identité d’expéditeur sera supprimée ou neutralisée autant que possible afin que la copie reçue puisse fonctionner sans un compte expéditeur persistant.

Contactez le destinataire si vous souhaitez également supprimer sa copie.

Nettoyage des fichiers et copies de sauvegarde

La version physique du fichier dans le stockage privé Supabase est supprimée dès lors qu’aucune copie logique ne lui fait référence. Ce processus se réalise via une nettoyage technique répétitif qui peut être exécuté à nouveau en cas de panne temporaire.

Dans les copies de sauvegarde rolling d’un fournisseur d’infrastructure, des données supprimées peuvent subsister jusqu’à l’écrasement planifié. Elles ne sont pas disponibles pour le fonctionnement normal et seront traitées conformément aux règles de suppression en cas de restauration.

Communication séparée

Le support, la protection des données ou les correspondances juridiques effectuées par e-mail à l’extérieur du compte cliprio ne font pas partie du compte. Elles sont généralement supprimées après trois ans à compter de la fin du processus, sauf si une obligation légale d’archivage ou le besoin de poursuites judiciaires nécessite une conservation plus longue.

Confirmation par e-mail

La page de suppression publique ne révèle pas s’il existe un compte associé à une adresse e-mail. Après l’entrée de l’adresse, la même réponse apparaît toujours. Un code est envoyé uniquement si le compte existe. Le code et la session générée après la confirmation sont utilisés exclusivement pour la suppression. La session reste dans la mémoire tampon de cette page ; un rechargement nécessite une nouvelle confirmation.

Aide

Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou si la suppression ne peut être terminée, contactez support@coderave.dev. Ne jamais envoyer votre mot de passe ou un code de confirmation.